보험약관등 이해도 평가는 금융소비자가 보험약관 및 상품설명서의 내용을 보다 쉽게 이해 할 수 있도록 개선하고자 도입된 제도로, 전문 평가 위원과 일반인으로 구성된 평가단이 정량평가 지표인 ▲명확성 ▲평이성 ▲간결성과 정성평가 지표인 ▲소비자 친숙도를 중심으로 약관과 상품설명서 등을 평가한다.
KDB생명은 ‘(무)오!행복드림변액연금보험’ 상품의 보험 약관과 상품 설명서 평가에서 평가 위원과 일반인 평가를 합산한 점수로 79.6점을 받아 18개 생보사 중 최고점을 기록했다. 특히, 지난 ‘제25차 보험약관등 이해도 평가’ 생보업계 1위 기록에 이어 이번 평가에서 다시 한번 생보업계 1위를 기록하는 성과를 거두었다.
제27차 보험약관등 이해도 평가위원회는 변액보험을 판매하는 18개 생명보험회사를 대상으로 평가 대상 보험 상품을 1개씩 선정해 진행됐다. 매년 두 차례에 걸쳐 보험 약관과 상품설명서 평가 점수를 합산해 최종 점수를 산정하고, 등급을 결정한다. 평가 등급은 우수(80점 이상), 양호(70점 이상), 보통(60점 이상), 미흡(60점 미만)등 4개 등급으로 분류하며, 이번 평가에서 KDB생명을 포함한 16개 회사가 양호 등급을, 2개 회사가 보통 등급을 받았다.
KDB생명 관계자는 “금융 소비자 관점에서 읽기 편한 약관을 제공해 드리기위해 노력했던 부분들이 좋은 결과로 나타난 것 같아 기쁘다”며, “앞으로도 누구나 이해하기 쉬운 약관과 상품설명서를 제공하기 위해 지속적으로 관심을 갖고 보완해 나가 고객에게 더욱 사랑 받는 KDB생명이 될 수 있도록 노력하겠다”고 소감을 밝혔다.
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